ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ресторана «Сойка»Правила и условия участия в программе лояльностиНастоящий Договор является официальной публичной письменной офертой (предложением) ООО «Лунный модуль» (Юридический адрес: 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 6, пом.2, ИНН: 6658517871 / КПП: 665801001 / ОГРН: 1186658046596) (далее — "Организатор"), адресованной всем заинтересованным лицам (далее - Участники), вместе именуемые Стороны, заключить Договор об участии в Программе лояльности (Далее - Программа). Текст данного Договора является публичной офертой в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
Предметом настоящего Договора является возможность Участников пользоваться привилегиями, предоставляемыми Организатором, при посещении ресторана «Сойка», принимающих участие в программе лояльности, с предъявлением Бонусной карты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия предложенных условий, лицо, производящее акцепт настоящей публичной оферты, участвует в программе лояльности «Сойка», путем получения, накопления и использования бонусов с предъявлением Бонусной карты, становится Заказчиком (Держателем Карты) по договору на изложенных ниже условиях.
Заключение настоящего Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика на условиях, указанных в разделе https://soyka.rest/privacypolicy настоящего соглашения, и в части предоставления согласия Исполнителю на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров Исполнителя.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ1.1. «Программа лояльности» («Программа») — программа, позволяющая Участникам накапливать бонусы в виде % от суммы счета в ресторане «Сойка» на территории проведения Программы с последующим использованием накопленных бонусов для получения скидок на оплату счета.
1.2. «Организатор Программы» («Организатор») – ООО «Лунный модуль» (Юридический адрес: 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 6, пом.2, ИНН: 6658517871 / КПП: 665801001 / ОГРН: 1186658046596).
1.3. «Участник» — дееспособное физическое лицо, являющееся держателем Карты Участника, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, выразившие добровольное согласие на присоединение к Программе, путем регистрации своей Бонусной Карты и её добровольной активации. Участник предоставляет Организатору право в соответствии с Политикой конфиденциальности хранить, обрабатывать и использовать свои персональные данные, указываемые Участником в анкетах, переданные Организатору путем заполнения соответствующих форм на официальном Сайте Программы.
1.4. «Бонусная Карта/Карта Участника» (Карта) — виртуальная карта и/или пластиковая карта, оформленная в ресторане или на официальном сайте Организатора (https://pbc.su/N2bkd) как дисконтная, полученная и активированная Участником в соответствии с настоящими Правилами, позволяющая Участнику списывать и накапливать Бонусы, а также получать скидки в соответствии с акциями ресторанов.
1.5. «Бонусный Счет Участника» («Счет») — счет, открываемый в системе информационных данных Организатора программы, содержащий информацию об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем бонусном балансе. Каждому участнику присваивается уникальный QR-код, который указан на Карте и является идентификатором Участника в программе.
1.6. «Бонусы» — виртуальные условные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами. Сумма начисленных Бонусов может быть использована Участником для получения скидок на счет в соответствии с настоящими Правилами. Бонусы дают право на получение Скидок, путем обмена Бонусов на Скидку, либо получение иных привилегий и поощрений, предусмотренных Акциями. Бонусы используются в учетных целях и не являются средством платежа, не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
1.7. «Регистрационная форма участника» («Форма») – форма, предоставляемая Организатором Программы, при заполнении которой, физическое лицо выражает согласие с данными Правилами, а также Политикой конфиденциальности и выражает намерение стать участником Программы. Форма заполняется в подразделе «БОНУСНАЯ КАРТА» на сайте Организатора: https://pbc.su/N2bkd
1.8. «Анкета» - форма, которая при заполнении физическим лицом на сайте https://pbc.su/N2bkd, является заявлением такого лица о намерении стать Участником Программы и подтверждает согласие Участника со всеми правилами Программы. Заполнение Анкеты является добровольной передачей персональных данных физическим лицом Организатору. Анкета может быть заполнена Участником в электронной форме на Сайте. Способ заполнения Анкеты определяется Организатором.
1.9. «Уведомление» — информация, в том числе рекламного характера, передаваемая Участнику с использованием контактной информации, указанной при регистрации в Программе.
1.10. «Территория проведения Программы» - в программе участвуют ресторан «Сойка».
1.11. «Скидка» — сумма, на которую снижается продажная цена товара, реализуемого Клиенту.
1.12 «Сайт Программы» - сайт Организатора Программы, расположенный в сети Интернет по адресу
https://soyka.rest/.
1.13. «Срок действия Программы» – бессрочно, с даты запуска Программы лояльности и до полной ее отмены по решению Организатора Организатор оставляет за собой право в любое время приостановить, изменить условия или прекратить Программу с размещением соответствующей информации на Сайте Программы. Программа не является стимулирующем мероприятием, лотерей или иной игрой, основанной на риске, выдача призов по данной Программе не предусмотрена.
1.14 «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ). ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ.2.1. Настоящие Условия направлены заранее определенному кругу лиц, а именно пользователям Сайта (
https://soyka.rest/), изъявившим желание стать Участником Программы, в соответствии со ст. 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации, являются Офертой, направленной одному или нескольким лицам.
2.2. Настоящие условия могут быть приняты Пользователем Сайта, подпадающим под характеристику Участника, как он определен настоящими Правилами.
2.3 Полным и безоговорочным акцептом настоящих Правил, а также любых изменений к ним являются любые конклюдентные действия по выполнению указанных в данных Правилах условий, в том числе регистрация в Программе лояльности, проставление галочки в графе согласия с настоящими правилами на Сайте Программы, а также иные действия, подтверждающие намерения лица быть Участником Программы лояльности.
2.4. С момента совершения акцепта Участник считается ознакомившимся и согласившимся с настоящими Правилами, а также с любыми изменения к настоящим Правилам и Политикой конфиденциальности.
2.5. Обязательства Организатора ограничиваются настоящими Условиями, в частности, в обязанности Организатора не входит оказание услуг Участнику по предоставлению доступа в сеть Интернет; настройки и/или диагностики компьютерного оборудования и программного обеспечения, а также обучение Участника навыкам работы с программным и аппаратным обеспечением.
2.6. Действующая редакция Правил всегда находится на Сайте Программы.
3. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ3.1. Участие в Программе лояльности является добровольным. Участником может стать любое физическое лицо, которому на момент присоединения к Программе лояльности исполнилось 18 лет и которое в установленном порядке приняло настоящие условия.
3.2. Стать Участником Программы и получить Карту можно бесплатно путем заполнения анкеты на Сайте Программы в любое время. Карта имеет индивидуальный QR-код, обозначенный цифрами и графическим изображением. Карта предоставляет скидку на все меню. Карты могут действовать при заказе блюд через службу доставки. Скидки по Карте не суммируются с другими видами скидок и спецпредложениями. Карта начинает действовать с момента ее активации на сайте https://pbc.su/N2bkd. Для получения скидки по Карте гостю необходимо предъявить её при оформлении заказа.
3.3. Для накопления и списания при оплате счета накопленных на Карту бонусов, а также пользования дополнительными привилегиями для участников Программы в рамках отдельных специальных предложений, необходимо активировать карту, зарегистрировавшись как Участник Программы. Регистрацию можно произвести следующим способом: Заполнить Регистрационную форму Участника Программы в подразделе сайта Программы по форме.
3.4. Порядок активации Карты: Зайдите на сайт
https://soyka.rest/, перейдите в раздел «БОНУСНАЯ КАРТА». Заполните поля. Нажать кнопку «Получить карту». На указанный мобильный телефон в течение нескольких минут придет СМС с ссылкой на электронный вариант Карты.
3.5. Заполнив Анкету, получив Карту Участника, Участник подтверждает, что он ознакомлен с настоящими Правилами, выражает свое безусловное согласие с настоящими правилами (далее - «Правила») и обязуется их выполнять. Организатор не несет ответственности за работу сотовых операторов и организаций, предоставляющих коммуникационные услуги.
3.6. Участник Программы, заполняя Регистрационную форму Анкеты, активируя Карту, а также используя в дальнейшем Карту, выражает Организатору программы свое согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе в соответствии с Политикой конфиденциальности Организатора.
4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БАЛЛОВ4. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ И СПИСАНИЯ БАЛЛОВ4.1. При совершении покупок у Организатора Программы лояльности Участник получает возможность приобретения товаров, работ и/или услуг Партнеров с одновременным начислением Баллов на Бонусный счет Участника.
4.2. Количество начисляемых Баллов равно 5%, 8%,12% или 15% от стоимости приобретенных товаров. Статусы присваиваются исходя из накопленной суммы покупок в программе лояльности:
До 60 000
₽ — статус «Друг» и 5%
От 60 000
₽ — статус «Лучший друг» и 8%
От 120 000
₽ — статус «Амбассадор» 12%
От 180 000
₽ — статус «Патрон» 15%
4.3. Начисление Баллов проводится при любом способе оплаты (наличными, кредитной/дебетовой картой) в момент покупки. При оплате покупки только бонусами новые бонусы с этой покупки не начисляются.
4.4. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Баллы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек регистрации покупки.
4.5. Претензии к Организатору по корректности Начисления Баллов рассматриваются только при предъявлении вышеуказанного чека.
4.6. Начисленные Баллы могут быть использованы Участником не ранее чем через 24 часа с даты совершения покупки, за которую эти Баллы были начислены.
4.7. Баллы не имеют наличного (а равно денежного) выражения и не предоставляют Участнику право на получение их в денежном эквиваленте или любом ином материальном выражении (в том числе не являются основанием для возникновения права требования к Организатору).
4.8. Баллы, начисленные на Бонусный счет Участника, как и права на получение Привилегий, предоставляемые в рамках Программы лояльности, не могут быть проданы, переданы или уступлены другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном настоящими Условиями.
4.9. Списание Баллов для получения скидки при оплате товаров, работ и/или услуг или получения иных Привилегий возможно путем выбора Участником способа оплаты, как оплата Баллами.
4.10. Списание Баллов осуществляется Организатором в момент передачи информации о предоставлении Привилегии Участнику.
4.11. Базовые условия Списания Баллов определяются как 1 (Один) Балл равен 1 (Одному) рублю скидки.
4.12. При оплате приобретаемых товаров, работ и/или услуг Баллами предоставление скидки в чеке распределяется пропорционально между позициями чека.
4.13. Размер скидки (привилегии), предоставляемый Участнику может составлять 50% (пятидесяти) стоимости товара/работы/услуги.
4.14. Сумма, уплачиваемая Участником при приобретении товаров, работ, услуг в рамках Программы лояльности с использованием ранее накопленных Баллов для предоставления скидки, не может составлять менее1 (одного) руб.
4.15. При оплате покупки товаров, работ и/или услуг со Списанием Баллов на сумму покупки, оплаченной денежными средствами, Баллы начисляются в соответствии с правилами начисления Баллов.
4.17. Количество начисляемых Баллов равно 15% от стоимости приобретенных товаров в день рождения Участника Программы или в течение недели до/после него. Начисление бонусов в честь дня рождения — единоразовое.
5. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ, ПРИОБРЕТЕННЫХ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ5.1. Обмен и возврат товаров, приобретенных Участником при использовании Программы лояльности, с использованием Баллов осуществляется в общем порядке согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и действующему законодательству РФ.
5.2. При возврате товара, часть которого была оплачена Баллами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара Баллы восстанавливаются Организатором в активном статусе с первоначальным сроком действия.
5.3. При возврате товара, за покупку которого были Начислены Баллы, сумма Баллов списывается Организатором из общей суммы остатка Баллов с Бонусного счета Участника.
6. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ УЧАСТНИКА6.1. Участник имеет право:
6.1.1. На получение достоверной информации о количестве Баллов.
6.1.2. Пользоваться Баллами для получения привилегий в соответствии с настоящими Условиями.
6.1.3. По своему усмотрению в любой момент прекратить Участие в Программе лояльности.
6.2. Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных и производит их изменение путем сообщения Организатору измененных сведений.
6.3. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, включая возможность утраты всех накопленных Баллов без возможности восстановления.
6.4. Регистрация на Сайте Программы для участия в Программе лояльности осуществляется Участником самостоятельно путем внесения сведений, предусмотренных на Сайте для регистрации в Программе лояльности (раздел «БОНУСНАЯ КАРТА»).
6.5. Участник несет полную ответственность за действия и/или бездействие, приведшие к разглашению, потере, краже и т.п. его учетных данных и иной информации, индивидуализирующей Участника, а также за любые действия и/или бездействие третьих лиц, использующих учетные данные Участника. Организатор не несет ответственности за вышеуказанные действия Участника и/или третьих лиц, использующих его учетные данные, если были приняты все меры со стороны Организатора к сохранению конфиденциальности персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.6. При использовании Сайта Программы запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Организатора, персональным учетным и иным данным других Участников.
6.7. При использовании Сайта Программы Участнику запрещается осуществлять массовую рассылку электронных сообщений коммерческого, рекламного и иного характера, не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте или в группы телеконференций через технические ресурсы Организатора («спам»).
6.8. Использование Сайта Программы должно осуществляться Участником только для законных целей и законными способами с учетом законодательства РФ и международных норм.
6.9. Участник обязуется не наносить ущерб программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Организатора и третьих лиц.
6.10. Участник обязуется соблюдать авторские права на предоставляемые Организатором и/или третьими лицами программное обеспечение и документацию.
7. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОРГАНИЗАТОРА7.1. Организатор обеспечивает своевременное Начисление и Списание Баллов Участникам на основе полученных данных о покупках Участника.
7.2. Организатор обязан обеспечить выполнение требований законодательства Российской Федерации включая, но не ограничиваясь требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
7.3. Организатор вправе:
7.3.1. В случае неисполнения Участником обязательств, установленных настоящими Правилами, предпринимать по своему усмотрению все доступные действия в целях понуждения Участника к исполнению своих обязательств, либо по своему усмотрению исключить такого Участника из программы лояльности.
7.3.2. В одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила
7.3.3. Заблокировать Бонусный счет Участника до выяснения обстоятельств и без предварительного предупреждения, включая, но не ограничиваясь следующими случаями, если Участник:
7.3.3.1. не соблюдает настоящие Условия Участия;
7.3.3.2. предоставляет информацию, вводящую в заблуждение, или неправильные сведения Организатору.
7.3.4. По результатам выяснения обстоятельств Организатор вправе прекратить участие Участника в Программе лояльности.
7.3.5. В случае если по указанным выше основаниям было прекращено участия Участника в Программе лояльности, Баллы на Бонусном счете Участника аннулируются.
7.3.6. Организатор не имеет права:
7.3.6.1. Распространять информацию об Участнике третьим лицам. Исключениями являются:
7.3.6.1.1 если это связано с исполнение законного требования органов государственной власти.
7.3.6.1.2. если третье лицо получило доступ к сведениям об Участнике используя идентификационные данные Участника, когда Участник самостоятельно передал такие сведения третьим лицам.
8. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО8.1. К настоящим Правилам применяется право Российской Федерации.
8.2. Во всем остальном, что прямо не предусмотрено настоящими Правилами необходимо руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРАВИЛ И ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ, ПОРЯДОК ПРОДЛЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ, ПРЕКРАЩЕНИЯ.9.1. Настоящие правила вступает в силу в момент получения акцепта Заказчика и действует без установления срока.
9.2. Прекращение действия настоящих правил в одностороннем порядке по инициативе Организатора возможно в следующих случаях:
9.2.1. Нарушение Участников какого-либо из пунктов настоящих правил;
9.2.2. Использование Участником Сайта для рассылки Спама.
9.3. В случае принятия решения Организатором решения об исключении Участника из Программы лояльности Организатор вправе без уведомления об этом Участника стереть данные позволяющие Участнику быть идентифицированным Организатором, а также предпринимать любые по своему усмотрению действия направленные на препятствование такому Участнику на повторное вступление в Программу лояльности.
9.4. Участник вправе прекратить свое участие в Программе лояльности в одностороннем порядке, а также отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любой момент времени по своему усмотрению, путем направления соответствующего уведомления Организатору
9.5. Организатор по своему усмотрению вправе вносить любые изменения в настоящие Условия Программы Лояльности, включая прекращение Программы лояльности. Информация обо всех изменениях размещается на Сайте.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ10.1. В случае, если Баллы были начислены на Бонусный счет Участника в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, Баллы могут быть списаны с Бонусного счета Участника без предварительного уведомления.
10.2. В случае технических сбоев в работе Сайта, приостановки Программы лояльности по техническим причинам или некорректной работы алгоритмов Начисления-Списания Баллов, Организатор прикладывает усилия для скорейшего восстановления работы Программы лояльности и устранения последствий, включая ошибки баланса Бонусного счета Участника.
10.3. Организатор вправе передать свои права и обязательства (как полностью, так и в части), предусмотренные настоящими Правилами третьему лицу по своему усмотрению, для чего не требуется получение специального согласия, разрешения со стороны Участника. Уведомление об изменении лица, выступающего Организатором, направляется Участнику таким лицом непосредственно после Приобретения соответствующих прав и обязанностей в рамках настоящих Правил любым доступным способом.
10.4. Организатор обеспечивает наличие исчерпывающей информации о себе, актуальном тексте Правил, а также иные необходимые сведения на Сайте Программы лояльности.
10.5. Все судебные споры решаются по правилам договорной подсудности.
10.6. Участник вправе направлять Организатору свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных в письменной форме по адресу: 620014, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 6, пом. 2 или в форме электронного документа, подписанного квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации, по адресу электронной почты:
soykarest@gmail.com. Организатор обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
10.7. Участник, в полной мере ознакомлен с настоящими Правилами.